第1课 服务电话 - 10

第1课：打电话之服务电话 - 10

预约服务

【对话2：打电话预约房间（无空房）】

Hello, reservation desk. Can I help you?
Yes. I’d like to book a duplex suite.
What day would you like to reserve the suite for, sir?
Next Friday.
I’m sorry, sir. We can’t accept reservations for next Friday due to over booking. May I suggest another hotel, sir?
Oh, thank you very much.
Please hold the line. I’ll see if there is a duplex suite available on that day. (a minute later) Sir? Holiday Inn is available for your need.
How do I contact them?
I’ll give you their phone number. It’s 601 789 5634. Just call this number, please.
Thank you again.
My pleasure.

您好，这里是预约服务。我能帮您吗？
是的。我想定一个复式套房。
先生，您需要预约哪天？
下个星期五。
很抱歉，先生。我们不能接受下个星期五的预订，因为房间已经订满了。我可以为您推荐一家其他的宾馆吗？
好的，谢谢。
请不要挂断。我看看是否在那一天那里的复式套房还有空房。（一分钟之后）先生，您还在吗？假日旅店可以满足您的要求。
我怎么联系他们？
这是他们的电话号码，601 789 5634。您打这个电话就可以了。
再次感谢您。
我的荣幸。