第1课:打电话之服务电话 - 10
预约服务
【对话2:打电话预约房间(无空房)】
Hello, reservation desk. Can I help you?
Yes. I’d like to book a duplex suite.
What day would you like to reserve the suite for, sir?
Next Friday.
I’m sorry, sir. We can’t accept reservations for next Friday due to over booking. May I suggest another hotel, sir?
Oh, thank you very much.
Please hold the line. I’ll see if there is a duplex suite available on that day. (a minute later) Sir? Holiday Inn is available for your need.
How do I contact them?
I’ll give you their phone number. It’s 601 789 5634. Just call this number, please.
Thank you again.
My pleasure.
您好,这里是预约服务。我能帮您吗?
是的。我想定一个复式套房。
先生,您需要预约哪天?
下个星期五。
很抱歉,先生。我们不能接受下个星期五的预订,因为房间已经订满了。我可以为您推荐一家其他的宾馆吗?
好的,谢谢。
请不要挂断。我看看是否在那一天那里的复式套房还有空房。(一分钟之后)先生,您还在吗?假日旅店可以满足您的要求。
我怎么联系他们?
这是他们的电话号码,601 789 5634。您打这个电话就可以了。
再次感谢您。
我的荣幸。
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