无论你是工作的新手,还是摸爬滚打有一段时间的小“资深”,向上级、同事和客户学习几乎是你工作的旋律之一。但怎么提问和沟通,才能调动他们向你“传道授业”的积极性,又能留给他们实在、聪明、勤奋的好印象呢?
案例:
Elain刚刚开始接受新的工作时,她的客户主要是全球500强企业的人力资源总监,他们谈到一些术语和概念,她一开始听不懂,但她不会急于发问。比如说,talent pool这个词,她很灵巧地向对方提问:您能否向我介绍一下贵公司talent pool是如何建设的? 于是对方的回答自然让她明白了很多talent pool的含义。后来,她又在与其他客户沟通过程中同样听到了这个词,那时她不仅能迅速反应出talent pool的含义,而且她还发现这是一个共性话题,几乎和所有客户打交道时都能用。假如当初Elain只是硬生生地问talent pool是什么意思,我想结果可能是:对方会解释给她听,但这样一来他原先的表达逻辑就被她打断了,而同时也意识到Elain对这个行业不了解,于是他可能倾向于少说一些,或者只说浅层的东西让她知道,而这样一来,她所能从他这里学到的东西就很有限了。
学点以貌取人的小技巧
上级、同事、客户,各人有各人的特点,如何在短时间内大致判断出对方的性格和做事风格,从而选择相应的提问和沟通方式呢?MBTI是一种挺实用的方法。
MBTI主要观察人的内向与外向、实感与直觉、思考与情感、判断与认知这四个维度。
具体来说:
外向(E)——内向(I)区别主要在于人喜欢热闹、直率开朗,还是喜欢安静和思考。
实感(S)——直觉(N),指的是人是注重事物的具体部分、细节和片断,喜欢处理具体实际的事情;还是善于想象,注重趋势和联系。
思考(T)——情感(F),指的是人倾向于追随逻辑,关心公正,善于分析,还是追随价值观,信条,关注关系、体验和感受。
判断(J)——认知(P)的主要区别是人偏爱模式、系统、制度;还是偏爱灵活弹性、保持开放的状态,不喜欢规章和制度。
和上级相处也可以用这个方法。N型的老板非常在乎规划、远景建设,他们富有想象力,可能同时着手好几项工作。如果你天天问他,“老板,午饭打算吃什么?”或者开会时,他一想到一个点子,你就拼命想细节,那他会觉得你死板,没有张力,没有远见。所以,你不妨记下他的点子,回头再考虑一些细节和具体操作问题,然后带着你发现的问题来找老板。反之,如果你的上级是S型的人,而你在他面前勾勒了你非常复杂的项目蓝图,没有实质性的说法,那么他不仅觉得你华而不实,而且很可能直接泼你冷水,丢一句“做不到就不要想那么多”之类的评语给你。
牛津实用英语语法 50 some,any,no和none(形容词和代词)
牛津实用英语语法 the(定冠词)
牛津实用英语语法 36 地点副词
牛津实用英语语法 this/these,that/those(指示形容词和指示
牛津实用英语语法 79指人的非限定性关系从句
牛津实用英语语法 72限定性关系从句
牛津实用英语语法 35 方式副词
牛津实用英语语法 31 比较级与最高级
牛津实用英语语法 29 由ly构成的副词
牛津实用英语语法 a/an的省略
牛津实用英语语法 27 形容词+动词不定式/that从句/介词结构
牛津实用英语语法 43 quite
牛津实用英语语法 名词的复数形式
牛津实用英语语法 23 the+形容词
牛津实用英语语法 21各种表示比较的句子结构
牛津实用英语语法 33 much,more,most
牛津实用英语语法 质量形容词的次序
表示推测的用法
牛津实用英语语法 复合名词
牛津实用英语语法 不可数名词
牛津实用英语语法 30 词形相同的副词与形容词
牛津实用英语语法 37 时间副词
牛津实用英语语法 a little/a few和 little/few
牛津实用英语语法 47 both
牛津实用英语语法 41 程度副词
牛津实用英语语法 45 某些副词之后的倒装
牛津实用英语语法 24形容词+one/ones和形容词作代词
牛津实用英语语法 39 各种副词及副词短语在同一句中的位置
牛津实用英语语法 46 all,each,every,everyone,everybody,e
牛津实用英语语法 形容词的类别
不限 |
英语教案 |
英语课件 |
英语试题 |
不限 |
不限 |
上册 |
下册 |
不限 |