职场英语口语 第2期:闲谈

闲谈有关表达

闲谈（small talk），并不是漫无目的地聊天，而是为了正式会谈而打破僵局（break the ice）的一种谈话方式。
Hey, it’s such a lovely day isn’t it?

今天天气不错哦。

How do you like Beijing so far?

你觉得北京怎么样？

Let’s get down to business, shall we?

让我们开始谈正事吧。

寒暄与问候的礼仪

宣暄者，应酬之语是也。问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，所问的安好。在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。

寒暄的主要的用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与多结交之意。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈，做好良好的铺垫。

反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，则是极其无礼的。

在当被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。

碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视若不见，不置一辞，难免显得自己妄自尊大。

在不同时候，适用的寒暄语各有特点。

跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好！”“很高兴能认识您”。“见到您非常荣幸”。

比较文雅一些的话，可以说：“久仰”，或者说：“幸会”。

要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某某人经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”，等等。

跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”，“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗？”

寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异，而它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。

寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文。例如，两人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸”，另一个则道：“岂敢，岂敢！”搞得像演出古装戏一样，就大可不必了。

寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。“来了”，“瞧您那德性”，“喂，您又长膘了”，等等，自然均应禁用。

问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨！”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧？”

在商务活动中，也有人为了节省时间，而将寒暄与问候合二为一，以一句“您好”，来一了百了。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京爱问别人：“吃过饭了吗？”其实质就是“您好！”您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。

在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：“牲口好吗？”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有什么比牲口更重要的呢？问您“牲口好吗？”的确是关心您的日子过得怎么样。

为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。

牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。

怎样和朋友寒暄

很多人可能认为最流行的是wats up man之类的，其实这种说法实际听到的并不多。如果有人这么说，恐怕倒是有点要耍酷的样子。我有几个黑人朋友，超级爱唱rap，他们就会这么说，可能是唱歌的后遗症，哈哈。基本上我听到wats up的几次都是从黑人嘴里听到的，还是很小的一部分黑人会这么讲最常见的说法是how are you doing?前面加上对方的名字，可以说hey Matt,how r u doing?一般来说hey显得比较亲近，而hi就比较生疏一些，不过也更加礼貌一些。这时候回答可以说：I’m good或者更加省略地说good，说完之后可以反问how are u doing?如果想要和别人交朋友，一定要反问，不要只回答一下就算了。同样回答别人的问题的时候，也不要只说一个yes 或者 no否则别人会觉得你有不是很想要搭理的意思。

也有另外的说法，比如how’s everthing 或者 how’s the day goes?这些并不那么顺口，但是也时时可以听到。回答how’s everthing可以说good 或者not bad。回答how’s the day goes可以说smooth或者pretty good。比较随意。

有时候也可能会听到good day作为开门见山的问候。一般服务生说得很多。这时候可以不用回答，也可以说一声hi之后就告诉对方需要办什么事情。

如果对方介绍你和某人认识，可以在握手的时候说出自己的名字。比如Tim和James认识了，两个人握手的时候只要说Time和James就算介绍了。然后可以说how are u doing之类的来问候,也可以省略不说。当要道别的时候，可以说:James, i gotta go. nice meeting you或者nice talking to you。然后可以加上一些寒暄的话，比如have a nice day或者take care.

have a nice day简直可以算得上北美最流行的道别寒暄了。几乎任何场合任何时 间都可以用。当然如果天很晚了，也可以改成have a good night，但是基本上没有必要区分的那么清楚。

take care也很常用，大概相当于中文保重的意思。bye,have a nice day和take care甚至都可以叠加在一起用。 不过叠在一起女生用的明显比男生多，可能男生觉得说那么多话不够酷吧。

如果在路上偶遇朋友，而对方正好要去餐厅之类的，可以说enjoy ur breakfast/lunch/dinner。一般来说如果对方告诉了你下一步他要去做什么，一定要说一些针对那个活动的寒暄。如果对方要去party或者玩乐的地方，可以先说cool，赞叹一下,然后分别的时候说have fun或者enjoy it。

总结一下，和对方说话一定要多说两句，不要只回答对方的问题，除非当时时 间紧张比如急着要去上学，这种情况下说一下hi就匆匆走掉的情况也是很多的，大家心知肚明就可以了。另外如果对方告诉了你他要去做什么或者说了自己碰到的事情，一定要就这个事情发表一下意见，不要当作没有听见。记住这两点，是交朋友的起点。