苹果取消香港澳门免费退货政策

为了防止黄牛囤积居奇并保护市场，苹果宣布取消香港和澳门地区的14天免费退货政策。对于任何已拆封的手机或配件，每件退货产品将收取25%的开箱费，对于未拆封的，每件收取15%的重新包装费。

请看相关报道：

Apple has scrapped its longstanding free-of-charge return policy in Hong Kong and Macao, in a sign of the tech giant's determination to deter scalpers from making a quick buck on its newly launched handsets.

苹果取消了香港和澳门地区一直以来实行的免费退货政策，此举显示了苹果公司打击黄牛靠着新发布的机型谋取暴利的决心。

Apple had previously allowed customers in Hong Kong and Macao to return the undamaged products for free, with the original receipt and packaging, within 14 days of the pick-up date.

此前，苹果公司允许香港和澳门的用户在购买手机14天内凭借包装盒和原始小票免费退换未损坏的手机产品。

我们购买商品时，商家一般都会在发票或者产品标签上注明“退换货政策”（return and exchange policy），一般来说，退换货时携带原始购物小票（original receipt）是一个必需条件，另外，有些商家还会要求退换的商品外包装完好无损，不影响二次销售（keep the original packaging undamaged and will not affect reselling of the product）。

此次政策调整涉及所有苹果和Beats的产品。在购买后的14天内如果手机以及配件包装已拆封，每件退货产品将收取25%的开箱费（open box fee），而对于未拆封的，每件收取15%的重新包装费（restocking fee）。并且，产品只能在原始购买国家/地区退货，退款也无法汇至香港以外的地方。

另外，苹果香港官网上还特地推出了关于“大量购买产品的退货”（return policy for mass purchases）规定，如果单次或者累计购买超过4部产品，如果要退货的话必须在收到产品之日起7天内退货；每个产品收取25%的包装费用以及必须退至最初购买产品的Apple Store。