京杭试水“无人超市”

6月6日，也是网络上所说的“信用日”，芝麻信用在北京、杭州两地试验“无人超市”。超市里没有营业员，购物、付款全部由顾客自助完成。

Photo shows the cash box in the first self-service supermarket near Jianguomen in Beijing. [Photo: cnhubei.com]

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Beijing's first self-service supermarket has decided to add sales personnel just one day after its trial operation.

北京首家“无人超市”在试运行仅一天后，决定增加销售人员。

“无人超市”可以用self-service supermarket 表示，self-service表示自助的，无人售货的，如无人售票 （self-service ticketing），自选商店（self-service shop）等。京杭两地试水的无人超市，采用自助结账（self-checkout），购物、付款全部由顾客自助完成。

芝麻信用在京杭试水“无人超市”，进行诚信测试（integrity test）。开业第一天“不付钱”或者“没付够钱”的事情频频出现，杭州的无人超市损失了近三千元，经理也决定增加销售人员（sales clerks）。

有评论指出，类似诚信测试本身就是一种商业推广的噱头（a stunt for business promotion），是在“激活”人性的恶面。也有人指出，多数人选择了自助支付（self-service payment），这是一个好的商业尝试，在网上引起热烈讨论（ trigger a heated discussion ）。