85.Retailers whore responsive and friendly are more likely to smooth over issues than those who arent so friendly.（08.12 Passage 2）
主干：Retailers... are more likely... than those...
解析：两个比较对象Retailers 和those都有who引导的定语从句加以修饰。主句部分用了 be likely to do的句型。smooth over的意思是（使困难）舒缓，缓解。
译文：与态度不友好的商家相比，反应迅速、态度友善的商家更容易解决问题。
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