When a consumer finds that an item she or he bought is faulty or does not live up to the manufacturers ______for it, the first step is to present the guarantee at the store of purchase. In most cases, this action will ______results. However, if it does not, there are various means the consumer may use to gain satisfaction. A simple and common method used by many consumers is to complain directly to the store manager. In general, the higher up the consumer takes his or her ______, the faster he or she can expect it to be settled. In such a case, it is usually settled in the consumers favor, ______ he or she has a just claim.
Consumers should complain in ______ whenever possible, but if they cannot get to the place of purchase, it is ______ to phone or write the complaint in a letter. Complaining is usually most effective when it is done politely but ______, and especially when the consumer can demonstrate what is wrong with the item in _________. If this cannot be done, ______________________________________..The store manager may advise the consumer to write to the manufacturer. If so, ______________________. But if a polite complaint does not achieve the desired result, the consumer can go a step further. ______________________________________.
上一篇： 四级听力备考容易混淆单词（2）
下一篇： 四级复习资料大全听力(5)
高三英语一轮单元复习精品教案：Module 5《A Lesson in a Lab》（外研版必修1）
2017年高考英语一轮复习试题周周练：周二 Unit2《The Olympic Games》（新人教版必修2）
2017届高考英语一轮复习精品课件：高频语法复习7
2017届高考英语一轮复习精品课件：高频语法复习8
高考英语总复习导学案：Unit5《Nelson Mandela-a modern hero》 名师点津(新人教版必修一)
2017年高考英语一轮复习试题周周练：周一 Unit1《 Friendship》（新人教版必修1）
2017届高考英语一轮复习精品课件：Unit 4《Earthquakes 》（新人教版必修1湖北专用）
2017届高考英语一轮复习高频语法专讲专练课件：形容词与副词
2017届高考英语一轮复习高频语法专讲专练课件：动词与动词短语
2017届高考英语一轮复习精品课件：Unit 1《Friendship》（新人教版必修1湖北专用）
2017届高考英语一轮复习精品课件：Unit3《The meaning time and Unit4 behind beliefs》（牛津译林版选修9）
高三英语一轮单元复习精品教案：Module 2《My New Teachers》（外研版必修1）
2017年高考英语一轮复习试题周周练：周五 Unit5《Music》（新人教版必修2）
2017届高考英语一轮复习高频语法专讲专练课件：时态与语态
2017届高考英语一轮复习精品课件：Unit 3《Travel journal 》（新人教版必修1湖北专用）
2017年高考英语一轮复习试题周周练：周四 Unit4《Wildlife Protection》（新人教版必修2）
2017年高考英语一轮复习试题周周练：周一 Unit1《Cultural relics》（新人教版必修2）
高三英语一轮单元复习精品教案：Module 1《My First Day at Senior High》（外研版必修1）
2017届高考英语一轮复习精品课件：同步测试卷5
高三英语人教版总复习之语法专项突破课件：语法专项十六 构词法
高三英语人教版总复习之语法专项突破课件：语法专项七 动词的时态和语态
2017届高考英语一轮复习精品课件：高频语法复习3
2017届湖北高考英语一轮复习基础知识课件：Unit3《Under the sea》（新人教版选修7）
2017年高考英语一轮复习试题周周练：周五 Unit5《Nelson Mandela- a modern hero》（新人教版必修1）
2017届高考英语一轮复习高频语法专讲专练课件：特殊句式
2017年高考英语一轮复习试题周周练：周二 Unit2《English around the world》（新人教版必修1）
2017届高考英语一轮复习高频语法专讲专练课件：名词
2017届高考英语一轮复习精品课件：Unit3《Understanding each other》（牛津译林版选修6）
高三英语一轮单元复习精品教案：Module 2《No Drugs》（外研版必修2）
2017届高考英语一轮复习高频语法专讲专练课件：情态动词