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办公室系列口语之档案
公司前台接待员英语会话（2）
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酒店内禁止与征询意见
礼貌告别与温馨祝福
如何给别人写祝贺信
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酒店服务员的点餐用语
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面试时需要适度恭维
了解应聘者在以前公司的情况（一）
教新手的电话礼仪
酒店服务行业询问客人需求的表达
写催款信的常用语言表达
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